Die Zeiten, in denen schlecht designte Homepages noch toleriert wurden, sind längst vorbei. In der Flut der Websites, die online angeboten werden, sind klare Oberflächen und benutzerfreundliche Bedienbarkeit zu Basics geworden, die es zu erfüllen gilt. Kein User ist heutzutage noch nachsichtig, wenn die Menüführung unprofessionell gestaltet ist oder einzelne Funktionen nur begrenzt funktionstüchtig sind.